أسئلة وأجوبة
هل لديك اي سؤال؟
يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ، يرجى إرسال سؤالك إلينا ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
اسألنا
أسئلة وأجوبة
نوفر منظومة غذائية متكاملة تحت سقف واحد تشمل 8 أقسام رئيسية: البهارات والتوابل، المكسرات الفاخرة، البقوليات والحبوب الجافة، المعلبات، الزيوت والسمن، الأرز، القهوة والهيل، بالإضافة إلى الخضروات والمجمدات.
نخدم القطاعين معاً بكل كفاءة. متجرنا الإلكتروني مصمم ليلبي احتياجات الاستهلاك المنزلي اليومي للأفراد، بالإضافة إلى تلبية طلبات الجملة والتوريد التجاري للفنادق، المطاعم، الكافيهات، المطابخ المركزية، ومحلات المواد الغذائية.
نحرص على استيراد محاصيلنا ومنتجاتنا مباشرة من أفضل المزارع والبلدان الرائدة عالمياً في الإنتاج الغذائي، ومن أبرزها: تركيا، الهند، فيتنام، إندونيسيا، البرازيل، المكسيك، أمريكا، وجمهورية مصر العربية، لضمان أعلى مستويات الجودة والمذاق الأصيل.
تعتمد شركتنا على معالجة وفرز الحبوب والبقوليات بأحدث تقنيات الفرز الإلكتروني والليزر الآلي (Sortex Clean)، مما يضمن تنقيتها تماماً من الشوائب، الأتربة، والحبات التالفة قبل التعبئة، لتصل إليكم نظيفة وجاهزة للطهي مباشرة.
نعم، بكل تأكيد. نوفر مرونة كاملة في التعبئة؛ حيث تجد لدينا عبوات صغيرة وعائلية تناسب المنازل (مثل أكياس 1 كجم)، بجانب أحجام اقتصادية وتجارية ضخمة مخصصة لقطاع المطاعم (مثل شويل 15 و20 كجم، وتنك الزيوت، وكراتين المكسرات الكبيرة).
نقوم بالشحن والتوصيل إلى كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. نلتزم بتوفير شبكة لوجستية مرنة تضمن وصول الشحنات الجافة أو المجمدة إليكم بأعلى معايير الأمان والسلامة الغذائية.
تستغرق عملية التوصيل عادةً داخل المدن الرئيسية من 24 إلى 48 ساعة عمل، بينما تستغرق لباقي مناطق المملكة من 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب عبر المتجر.
يوفر متجرنا بوابات دفع إلكترونية آمنة وسلسة تناسب الجميع، حيث يمكنك الدفع عبر: مدى (Mada)، الفيزا (Visa)، الماستركارد (MasterCard)، أبل باي (Apple Pay)، بالإضافة إلى خيارات الدفع الأخرى المعتمدة في المملكة.
تمتلك شركة المنصور مستودعات ضخمة ومجهزة بأنظمة تبريد وتحكم كاملة، ونحافظ على سلاسل إمداد دورية ومستمرة تحمي مخزوننا من الانقطاع، مما يضمن تلبية طلبات شركائنا من قطاع الأعمال (B2B) بانتظام حتى في أوقات المواسم والطلب المرتفع.
نلتزم بتطبيق معايير وزارة التجارة وهيئة الغذاء والدواء بالمملكة؛ وبسبب طبيعة المنتجات الغذائية، يتم الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود تلف في العبوة، أو خطأ في نوع المنتج المرسل، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه.